포미스쿨의 서비스 취소 및 환불 정책을 안내드립니다.
📌 중요 안내
서비스 특성상 취소/환불 정책이 다를 수 있으니 신중하게 확인 후 구매해주시기 바랍니다.
포미스쿨은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자의 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다.
단, 교육 서비스의 특성상 일부 제한 사항이 있을 수 있으며, 이는 관련 법령에 의거하여 적용됩니다.
✅ 전액 환불 가능
⚠️ 부분 환불
❌ 환불 불가
✅ 전액 환불 가능
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❌ 환불 불가
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⚠️ 부분 환불
❌ 환불 불가
취소/환불 신청
마이페이지 > 주문내역에서 취소/환불 신청 또는 고객센터(1:1 문의) 이용
취소/환불 검토
신청 후 영업일 기준 1~2일 내 취소/환불 가능 여부 검토
환불 처리
승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 내 환불 처리 (신용카드: 카드사 정책에 따라 1~2개월 소요 가능)
• 환불 시 결제 수단에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
• 신용카드로 결제한 경우, 카드사의 환불 정책에 따라 1~2개월 소요될 수 있습니다.
• 계좌이체로 결제한 경우, 환불 계좌 정보를 정확히 입력해주셔야 합니다.
• 환불 수수료는 고객 부담이 원칙이며, 회사의 귀책사유인 경우 회사가 부담합니다.
• 본 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
취소/환불 관련 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해주시기 바랍니다.
이메일: support@formeschool.com
고객센터: 1:1 문의하기 (마이페이지 내)
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)